Cómo se cobra
En dólares, con tarjeta
Sección titulada «En dólares, con tarjeta»Los precios y los cobros son en dólares estadounidenses. El medio de pago es la tarjeta, que se carga en el último paso de la primera compra, sin salir de la página. Si el banco pide verificar el pago, se hace ahí mismo.
La tarjeta queda guardada y se cobra en cada renovación. Podés cambiarla en Facturación, con Actualizar, sin salir de la página.
Cada cobro del plan (la suscripción, los usuarios que sumás y el cambio de ciclo) tiene su factura, con los datos de facturación que cargaste (razón social y dirección, y el CUIT o tax ID si lo sumaste). Las facturas están en Facturación → Cobros, con Ver para abrirlas y bajar el PDF. La compra de créditos y las recargas todavía no generan factura.
Mes o año
Sección titulada «Mes o año»El ciclo se elige en la primera compra, con el descuento a la vista: Mensual o Anual (dos meses gratis). Después se puede cambiar en Facturación: pasar a anual se aplica en el acto: se cobra ahora el año completo, menos lo que no usaste del mes pagado, y desde ese día el plan se renueva cada año. Pasar a mensual rige desde la renovación.
Sumar o quitar usuarios
Sección titulada «Sumar o quitar usuarios»Con el lápiz de Usuarios cambiás la cantidad:
- Sumar usuarios cobra ahora a tu tarjeta la diferencia prorrateada hasta la renovación.
- Quitar usuarios se aplica desde el próximo cobro: no se devuelve lo ya pagado.
No puede haber menos usuarios que miembros, ni más personas en Premium que Premium comprados.
La primera compra desde la prueba
Sección titulada «La primera compra desde la prueba»Si estás en prueba, la primera compra cobra en el momento y termina la prueba. El plan se activa cuando la plata está cobrada.
Si un cobro no entra
Sección titulada «Si un cobro no entra»Si la tarjeta rechaza una renovación, el plan muestra Pago pendiente y el cobro se reintenta durante 10 días, mientras el espacio sigue andando. Para resolverlo, cambiá la tarjeta en Facturación (Si el espacio se suspende).
Cancelar
Sección titulada «Cancelar»En Facturación, Cancelar pide una confirmación. El espacio sigue andando hasta el final del período pagado, y hasta entonces Reactivar plan deshace la cancelación. Después se suspende, y 30 días más tarde se borra con sus datos.