No puedo entrar al espacio
Buscá lo que ves en la primera columna. Si tu caso no está, escribile a un dueño de tu espacio: es quien puede invitarte.
| Lo que ves | Por qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Que tu pedido para entrar quedó pendiente | El espacio pide que un dueño apruebe a los nuevos | Esperá: el dueño lo ve en Notificaciones → Solicitudes. Cuando lo apruebe, te llega un email de invitación y entrás la próxima vez que te loguees |
| Que tu cuenta no pertenece al espacio | Entraste con un email de otro dominio, o de un dominio que el espacio no deja entrar solo | Pedile a un dueño que te invite por email desde Miembros. Entrá con el mismo email al que llegue la invitación |
| Que el link venció o está apagado | Los links de invitación duran 90 días, y un dueño los puede apagar | Pedile a un dueño un link nuevo o una invitación por email. Al vencer no llega ningún aviso |
| Que el espacio llegó al límite de usuarios | Todos los lugares del plan están ocupados | Un dueño suma usuarios en Facturación y vuelve a invitarte |
| Tu prueba terminó, Pago pendiente o Tu suscripción terminó | El espacio está suspendido | Un dueño paga desde Facturación y el espacio se reactiva solo. Si no sos dueño, ves «Pedile a un admin del espacio que contrate». Mirá Si el espacio se suspende |
| Este espacio tiene la baja programada | nouter programó la baja del espacio: se borra en la fecha que muestra la pantalla | Para frenarla, escribí a hello@nouter.ai antes de esa fecha. Mirá Si el espacio se suspende |
Si sos dueño y alguien no entra
Sección titulada «Si sos dueño y alguien no entra»- Mirá Organización → Miembros → Pendientes: ahí están las invitaciones y los pedidos para entrar.
- Si la invitación no le llegó, usá Reenviar en el menú ⋮ de la fila (si el mail no llega, mirá No me llegan los mails).
- Si el email está mal escrito, Cancelar invitación y volvé a invitar con el email correcto.
- Si es de otro dominio, invitalo por email: el link de invitación es para los dominios de tu empresa.
Si tu espacio es nuevo
Sección titulada «Si tu espacio es nuevo»Para entrar se usa la dirección del espacio que elegiste al crearlo. Si usás un correo gratuito, tus compañeros entran por invitación: compartiles el link del espacio (Crear tu espacio).